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Condizioni Generali di Noleggio

Articolo 1: Prenotazione e Tariffe

La tariffa applicata al noleggio è quella in vigore al momento della prenotazione o della firma del presente contratto. I prezzi sono espressi in Dirham (MAD) o in Euro (€) comprensivi di tutte le tasse. Qualsiasi successiva modifica della prenotazione (durata, categoria del veicolo o opzioni) potrà comportare una rivalutazione della tariffa iniziale.

Articolo 2: Ritardo e Cancellazione (Periodo di Tolleranza)

Il cliente è tenuto a presentarsi all'orario concordato al momento della prenotazione. In caso di ritardo superiore a 2 ore senza preavviso, la prenotazione sarà considerata annullata (No-show). In questo caso, Ouailcar si riserva il diritto di disporre del veicolo e di applicare spese di cancellazione secondo le condizioni in vigore.

Articolo 3: Condizioni del Conducente

Il veicolo può essere guidato solo dal locatario principale o dai conducenti aggiuntivi debitamente menzionati nel contratto di noleggio. Ogni conducente deve avere almeno 21 anni di età ed essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 2 anni.

Articolo 4: Documenti e Garanzia (Cauzione)

Il locatario deve presentare gli originali della patente di guida e di un documento d'identità in corso di validità (Carta d'Identità o Passaporto). A garanzia del veicolo è obbligatorio il deposito di una cauzione. Ouailcar accetta il deposito di questa garanzia tramite carta di credito o in contanti. Questa somma è destinata a coprire eventuali danni, ammanchi di carburante o spese accessorie.

Articolo 5: Stato del Veicolo e Attrezzature

Il veicolo viene consegnato al locatario in buone condizioni di funzionamento, pulito e con il serbatoio pieno di carburante, salvo diversa indicazione specificata nel contratto. Alla partenza viene effettuata un'ispezione congiunta dello stato del veicolo. Il locatario deve segnalare eventuali anomalie non menzionate prima di lasciare l'agenzia. In caso contrario, il veicolo è considerato conforme e in perfette condizioni di carrozzeria e meccanica.

Articolo 6: Obblighi e Utilizzo

Il locatario si impegna a un utilizzo prudente e normale del veicolo. È severamente vietato: Trasportare merci pericolose, infiammabili o illecite; Spingere o trainare qualsiasi altro veicolo; Partecipare a competizioni sportive o rally; Guidare sotto l'effetto di alcol, stupefacenti o farmaci che alterano la vigilanza; Uscire dal territorio marocchino senza un'autorizzazione scritta e ufficiale di Ouailcar.

Articolo 7: Manutenzione e Riparazioni

Il locatario deve garantire la manutenzione ordinaria del veicolo (controllo dei livelli di olio, acqua e pressione dei pneumatici). In caso di guasto o incidente, il locatario deve avvisare immediatamente Ouailcar. Nessuna riparazione meccanica potrà essere intrapresa senza il preventivo consenso scritto di Ouailcar.

Articolo 8: Restituzione del Veicolo

Il noleggio termina alla data e all'ora previste nel contratto. È concesso un periodo di tolleranza di 2 ore. Oltre questo termine, verrà addebitata una giornata supplementare. Il veicolo deve essere riconsegnato nel suo stato di pulizia iniziale; in caso contrario, verranno addebitate le spese di pulizia.

Articolo 9: Assicurazioni e Responsabilità

Responsabilità Civile: Inclusa per i danni causati a terzi. Franchigia: In caso di sinistro con colpa o furto, il locatario rimane responsabile per una franchigia il cui importo è stabilito in base alla categoria del veicolo: 500 € per le utilitarie, 1000 € per i SUV e 1500 € per le compatte (tranne se si sottoscrive il pacchetto Zen). Esclusioni: I danni a pneumatici, cerchioni, rottura cristalli, errori di carburante e perdita di chiavi non sono coperti, salvo opzione specifica. Decadenza della garanzia: Qualsiasi guida imprudente, mancato rispetto del codice della strada o mancata restituzione della constatazione amichevole entro 48 ore annulla le garanzie assicurative.

Articolo 10: Carburante e AdBlue

Il veicolo deve essere restituito con lo stesso livello di carburante della partenza. Se il livello è inferiore, il locatario dovrà pagare il costo del carburante mancante alla tariffa in vigore, maggiorato di una tassa di servizio per il rifornimento. Qualsiasi errore di carburante (rifornimento di diesel invece di benzina o viceversa) comporta la totale responsabilità del locatario per i costi di riparazione e traino, anche nell'ambito del pacchetto Zen.

Articolo 11: Multe e Infrazioni al Codice della Strada

Il locatario è l'unico responsabile per le multe, le contravvenzioni e i verbali redatti nei suoi confronti durante il periodo di noleggio (autovelox, parcheggio, ecc.). Ouailcar comunicherà i dati del locatario alle autorità competenti su richiesta. Verranno addebitate spese di gestione amministrativa di 200 MAD da parte di Ouailcar per ogni multa gestita.

Articolo 12: Prolungamento del Noleggio

Qualsiasi prolungamento della durata del noleggio deve essere preventivamente approvato da Ouailcar almeno 24 ore prima della scadenza del contratto in corso. Il locatario deve presentarsi in agenzia per firmare un'estensione o un nuovo contratto e regolarizzare il pagamento. In mancanza di accordo, Ouailcar si riserva il diritto di riprendere possesso del veicolo ovunque si trovi, a spese del locatario.

Articolo 13: Furto di effetti personali

Ouailcar declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto o danni causati a oggetti ed effetti personali lasciati o dimenticati all'interno del veicolo durante o dopo il periodo di noleggio.

Articolo 14: Fermo del veicolo

In caso di incidente con colpa o cattivo utilizzo che comporti il fermo prolungato del veicolo per riparazioni, Ouailcar si riserva il diritto di addebitare al locatario un'indennità per il fermo basata sulla tariffa giornaliera della categoria del veicolo noleggiato.

DESCRIZIONE DEI PACCHETTI DI SERVIZI OUAILCAR

Pack BASIC

Pacchetto BASIC: Questo pacchetto include un chilometraggio limitato a 200 km al giorno. Comprende l'assicurazione standard (Protezione Furto e Collisione) soggetta all'applicazione integrale della franchigia (500 € per le utilitarie, 1000 € per i SUV, 1500 € per le compatte). Le opzioni per conducente aggiuntivo e seggiolino auto non sono incluse.

Pack ESSENTIEL

Pacchetto ESSENTIEL: Questo pacchetto offre chilometraggio illimitato e un'assicurazione avanzata che copre anche la rottura cristalli e i pneumatici. La franchigia è ridotta (300 € per le utilitarie, 500 € per i SUV, 800 € per le compatte). Questo pacchetto include gratuitamente un conducente aggiuntivo, un seggiolino auto e l'assistenza 24H/7.

Pack ZEN

Pacchetto ZEN: È la massima protezione con chilometraggio illimitato e un'assicurazione 'Kasko' con Franchigia 0 €. Il locatario è totalmente esonerato dalla responsabilità finanziaria in caso di danni coperti. Questo pacchetto include anche il conducente aggiuntivo, il seggiolino auto e l'assistenza 24H/7.

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