Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

La empresa OUAIL CAR SARL concede la máxima importancia a la protección de su privacidad y sus datos personales. De acuerdo con la Ley n° 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales, esta política detalla nuestras prácticas sobre la recopilación, uso, conservación y seguridad de su información.

1. Responsable del Tratamiento: El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos es: OUAIL CAR SARL. Sede social: N°2, 716 Lot Al Ouafae 4, Route de Sefrou, Avenue Al Damam, Fez 30070, Marruecos. Identificador Común de la Empresa (ICE): 003323652000073. Contacto: contact@ouailcar.com.

2. Naturaleza de los Datos Recopilados: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios de alquiler de vehículos. Esta información nos la facilita voluntariamente a través de nuestro sitio web, por teléfono o mediante la aplicación WhatsApp: Identidad (Nombre, apellidos, tratamiento), Datos de contacto (Correo electrónico, número de teléfono móvil), Datos de alquiler (Fechas y lugares de recogida/devolución, categoría de vehículo deseada), Documentos oficiales (Copia del carnet de conducir, pasaporte o DNI necesarios para la formalización del contrato legal).

3. Finalidades del Tratamiento: Sus datos se procesan con fines claros y legítimos: Gestión de reservas (Registro de solicitudes, confirmación de disponibilidad y emisión de presupuestos), Ejecución del contrato (Preparación del vehículo, gestión de la facturación y garantías), Asistencia al Cliente (Respuesta a sus consultas vía WhatsApp o formulario de contacto), Obligaciones legales (Gestión de multas de tráfico y transmisión a las autoridades competentes).

4. Política sobre Cookies y Rastreo: Sin Rastreo de terceros (Nuestro sitio web no utiliza ninguna cookie de rastreo publicitario ni herramientas analíticas intrusivas tipo Google Analytics), Navegación anónima (Su navegación por nuestro sitio es privada. No explotamos sus datos de comportamiento con fines comerciales).

5. Destinatarios de los Datos y Terceros: OUAIL CAR SARL aplica una estricta política de no comercialización: Ninguna reventa (No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a empresas de terceros con fines de marketing), Intercambio restringido (Sus datos solo son accesibles para el personal autorizado o nuestros socios técnicos únicamente para el correcto funcionamiento del servicio), Autoridades (Los datos pueden ser transmitidos a las autoridades marroquíes en caso de infracción de tráfico).

6. Período de Conservación: Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario: Solicitudes de información (máximo 12 meses tras el último contacto), Contratos de alquiler (Los datos se archivan durante el período legal de conservación de documentos contables y fiscales vigente en Marruecos).

7. Sus Derechos (Ley 09-08): Derecho de acceso (Obtener confirmación de que sus datos están siendo procesados), Derecho de rectificación (Solicitar la corrección de información inexacta), Derecho de supresión (Solicitar el borrado de sus datos), Derecho de oposición (Oponerse al tratamiento de sus datos). Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@ouailcar.com.

8. Seguridad y Confidencialidad: Implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado: Protocolos de intercambio seguros, Acceso restringido a los servidores, Sensibilización de nuestro equipo.